Часто задаваемые вопросы

Ответы на ваши вопросы

Чтобы помочь вам спланировать путешествие, мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Интересуют ли вас детали бронирования, удобства на территории отеля или лучший способ добраться до нашего святилища, вы найдете необходимую информацию здесь.

Если вашего вопроса нет в списке, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую к нашей команде. Мы здесь, чтобы гарантировать, что ваше прибытие будет беспрепятственным, а пребывание — совершенно безмятежным.

БРОНИРОВАНИЕ

Каково стандартное время заезда и выезда?

Наше стандартное время заезда — 15:00, а выезда — 12:00 (полдень). Мы рады удовлетворить запросы на поздний выезд или ранний заезд при наличии возможности. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой на ресепшн, чтобы оставить запрос.

Какова политика отмены бронирования в отеле?

Политика отмены варьируется в зависимости от тарифа или пакета, который вы забронировали. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями и положениями в подтверждении бронирования. Для прямых бронирований наша команда может предоставить вам конкретные детали.

Предлагаете ли вы преимущества при «Прямом бронировании»?

Да. При бронировании непосредственно на нашем веб-сайте вам гарантируется лучшая доступная цена, и вы часто получаете эксклюзивные преимущества, такие как бесплатный кредит на услуги курорта, в качестве жеста нашего приветствия.

УДОБСТВА И УСЛУГИ

Предлагаете ли вы трансфер из аэропорта?

Да, мы предоставляем услугу частного роскошного трансфера из международного аэропорта Нгурах-Рай (DPS) для беспрепятственного прибытия. Пожалуйста, свяжитесь с нашим консьержем и сообщите детали вашего рейса, чтобы организовать эту услугу.

Доступен ли Wi-Fi в отеле?

Да, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен во всех номерах, на виллах и в общественных зонах курорта для всех наших гостей.

Включен ли завтрак в стоимость проживания?

Это зависит от выбранного вами тарифа. Мы предлагаем тарифы «только проживание» и «постель и завтрак». Наш ежедневный завтрак подается в ресторане Warung Sawah и включает широкий выбор блюд интернациональной и аутентичной балийской кухни.

БАГАЖ

Могу ли я оставить багаж в отеле до заезда или после выезда?

Да, наш консьерж с радостью примет ваш багаж на безопасное хранение. Это позволит вам приехать пораньше, расслабиться в лаунже у инфинити-бассейна или воспользоваться нашими удобствами, пока вы ждете номер, или же погулять по Джимбарану еще несколько часов после выезда.

ДОСТУП

Как далеко отель находится от аэропорта?

Мы удобно расположены всего в 15–20 минутах езды от международного аэропорта Нгурах-Рай (DPS).

Подходит ли отель для гостей с ограниченными физическими возможностями?

Да, мы стремимся обеспечить комфортное проживание для всех наших гостей. В отеле есть доступные пандусы, лифты и выбор номеров, предназначенных для гостей с ограниченными физическими возможностями. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли наилучшим образом удовлетворить ваши конкретные потребности.

Есть ли у вас парковка на территории?

Да, мы предлагаем бесплатную и охраняемую парковку на территории для всех гостей, проживающих в отеле Grand Mercure Bali.

Book now